Rückgaberecht

Wir verwenden eine 30-tägige Rückgabefrist, dh Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel für die Rücksendung zu registrieren.

Um zur Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem er empfangen wurde, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufnachweis, um nachzuweisen, dass Sie den Artikel gekauft haben.

Um mit dem Rücksendevorgang zu beginnen, können Sie uns unter looqs@greenviewtech.eu erreichen. Sobald wir Ihre Anfrage annehmen, senden wir Ihnen das Rückflugticket und auch, wie/wohin Sie den Artikel senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Registrierung an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zum Rückgabeprozess können Sie uns jederzeit unter looqs@greenviewtech.eu erreichen.

Schäden und Probleme
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, bitten wir Sie, den Artikel gründlich zu prüfen und zu testen. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, damit wir Ihnen angemessen helfen können.

Ausnahmen/Einwegartikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), persönliche Bestellungen (z. B. Sonderanfertigungen) und Gesundheitsprodukte (z. B. Schönheitsartikel). Wir akzeptieren auch keine Produkte wie gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich Ihrer Rücksendeanfrage haben.

Leider akzeptieren wir keine Rücksendungen für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten.

Austausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des bestellten Artikels. Sobald Ihre Rücksendeanforderung angenommen wurde, bestellen Sie den gewünschten Artikel separat.

Zahlung zurückerstatten
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir den zurückgegebenen Artikel überprüft haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir Ihr Geld auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld wieder auf Ihrem Bankkonto ist.