Rückgaberecht

Wir verwenden eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, einen Artikel zur Rückgabe anzumelden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg, um nachzuweisen, dass Sie den Artikel gekauft haben.

Um den Rückgabeprozess einzuleiten, können Sie uns unter looqs@greenviewtech.eu erreichen. Sobald wir Ihre Anfrage angenommen haben, senden wir Ihnen das Rückfahrticket und auch, wie/wo Sie den Artikel senden sollen. Artikel, die uns ohne vorherige Registrierung zugesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zum Rückgabeprozess erreichen Sie uns jederzeit unter looqs@greenviewtech.eu.
Schäden und Probleme
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, überprüfen und testen Sie den Artikel bitte gründlich. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich zu kontaktieren, damit wir Ihnen angemessen helfen können.

Austausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung Ihres bestellten Artikels. Sobald Ihr Rücksendeantrag akzeptiert wurde, bestellen Sie den gewünschten Artikel separat.

Erstattung
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, schreiben wir Ihr Geld auf das Konto zurück, von dem Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Sie Ihr Geld wieder auf Ihrem Bankkonto erhalten.