Politica de reembolso

Usamos un período de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días para registrar un artículo para su devolución.

Para ser elegible para devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, con etiquetas y en su embalaje original. También necesita un comprobante de compra para demostrar que ha comprado el artículo.

Para comenzar el proceso de devolución, puede comunicarse con nosotros en looqs@greenviewtech.eu. Tan pronto como aceptemos su solicitud, le enviaremos el boleto de regreso y también cómo/dónde enviar el artículo. No se aceptarán artículos que nos sean enviados sin estar registrados previamente.

Siempre puede comunicarse con nosotros si tiene preguntas sobre el proceso de devolución en looqs@greenviewtech.eu.

Daños y problemas
Una vez que reciba su pedido, le solicitamos que inspeccione y pruebe minuciosamente el artículo. Si el artículo está defectuoso o dañado, le pedimos que se comunique con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarlo adecuadamente.

Excepciones/Artículos no retornables
Algunos artículos no son elegibles para devoluciones (como alimentos, flores o plantas), pedidos personales (como artículos hechos a medida) y productos de salud (como artículos de belleza). Tampoco aceptamos productos como materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. No dude en contactarnos si tiene alguna inquietud sobre su solicitud de devolución.

Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos con descuento o tarjetas de regalo.

Intercambiar
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el artículo pedido. Una vez que se haya aceptado su solicitud de devolución, solicite el artículo deseado por separado.

Reembolso
Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como hayamos inspeccionado el artículo devuelto. También le informaremos si su devolución ha sido aprobada. Si su devolución ha sido aprobada, le reembolsaremos su dinero a la cuenta con la que pagó. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo recuperar su dinero en su cuenta bancaria.