Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.looqs.com (le"Site"ou"nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme"Informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées :version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.

Objectif de la collecte:Charger avec précision le site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.

Source de collecte:Collectée automatiquement lorsque vous visitez notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.

Divulgation à des fins commerciales :partagée avec notre processeur Shopify.

Informations sur la commande

Exemples d'informations personnelles collectées :nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Objectif de la collecte :vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est compatible avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.

Source de collecte :collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales :partagée avec notre processeur Shopify.

Informations sur l'assistance client

Exemples de renseignements personnels recueillis :

Objectif de la collecte:Fournir un support client.

Source de collecte :collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales

mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partager des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner correctement notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici:https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici :https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse:http://optout.aboutads.info/ .

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment:répertorier les produits à vendre, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des bases légales suivantes:

Votre consentement;

L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

Respect de nos obligations légales ;

Pour protéger vos intérêts vitaux ;

Réaliser une mission d'intérêt public ;

Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Préservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Veuillez consulter la section"Vos droits"ci-dessous pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement.

Prise de décision automatique

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage) lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques pour vous ou vous affecte de manière significative.

Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a aucun effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Rejet temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Ce refus persiste pendant un petit nombre d'heures.

Rejet temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Ce refus persiste pendant un petit nombre de jours.

Tes droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify :https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services:

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom Fonction

_ab Utilisé en relation avec l'accès administrateur.

_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans la boutique en ligne

panier d'achat Utilisé en combinaison avec le panier d'achat.

cart_sig Utilisé en relation avec le paiement.

cart_ts Utilisé en relation avec le paiement.

checkout_token Utilisé en relation avec le paiement.

secret Utilisé en relation avec le paiement.

secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.

storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion client.

_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom Fonction

_tracking_consent Préférences de suivi.

_landing_page Suivi de la page de destination

_orig_referrer Pages de destination Suivre

_s Analyses Shopify.

_shopify_fs Analyses Shopify.

_shopify_s Analyses Shopify.

_shopify_sa_p Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.

_shopify_sa_t Analyses Shopify liées au marketing et aux recommandations.

_shopify_y Analyses Shopify.

_y Analyses Shopify.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie"persistant"ou"de session". Les cookies de session persistent jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer et les cookies persistants persistent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont permanents et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que des zones de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu"Outils"ou"Préférences"de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies, veuillez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou visiter des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas nous empêcher complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section"Publicité comportementale"ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'en l'absence d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux"Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour, par exemple, refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à looqs@greenviewtech.eu ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Greenview Technology BV, Kleidijk 88, 3161 HJ Rhoon, Pays-Bas

Dernière mise à jour :02/02/2022

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle aux Pays-Bas ici.