Politique de remboursement

Nous utilisons une période de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours pour enregistrer un article à retourner.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans le même état qu'il a été reçu, avec des étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous avez également besoin d'une preuve d'achat pour prouver que vous avez acheté l'article.

Pour commencer le processus de retour, vous pouvez nous joindre à looqs@greenviewtech.eu . Une fois que nous aurons accepté votre demande, nous vous enverrons le billet de retour et également comment/où envoyer l'article. Les articles qui nous sont envoyés sans avoir été enregistrés au préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous joindre pour toute question concernant le processus de retour à looqs@greenviewtech.eu.
Dégâts et problèmes
Une fois que vous avez reçu votre commande, veuillez inspecter et tester soigneusement l'article. Si l'article est défectueux ou endommagé, nous vous demandons de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous aider de manière appropriée.

échange
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article que vous souhaitez est de retourner l'article commandé. Une fois votre demande de retour acceptée, commandez séparément l'article souhaité.

Rembourser
Si votre retour a été approuvé, nous créditerons votre argent sur le compte que vous avez utilisé pour payer. Veuillez garder à l'esprit qu'il peut s'écouler quelques jours avant que vous ne receviez votre argent sur votre compte bancaire.